25نکته در مورد رشد تجارت از کارشناسان تجارت الکترونیکی
 
وقتی به دنبال راه هایی برای ایجاد یک کسب و کار موفق هستید ، احتمالاً به این فکر می کنید که چگونه محصولات بیشتری بفروشید.  افزایش فروش محصول تضمین می کند که شما می توانید هزینه های کسب و کار خود را بپوشانید و شروع به سودآوری کنید. 
در واقع ، موارد مختلف بسیاری وجود دارد که می تواند رشد کسب و کار شما را تقویت کند. به طور کلی فکر کردن در مورد کسب و کار شما را قادر می سازد هزینه ها را کاهش دهید ، بهره وری پرسنل را افزایش داده و تجارت خود را رشد دهید - همه اینها می تواند احتمال فروش بیشتر را افزایش دهد. این یک برد-برد است.
به همین دلیل ما انواع متخصصان صنعت تجارت الکترونیک را برای بهترین نکات مربوط به رشد کسب و کار برای سال آینده مورد بررسی قرار دادیم.
این مقاله از راه های بهبود استراتژی رشد کسب و کار شما گرفته تا افزایش وفاداری مشتری ، ایده های تجاری جدید زیادی را برای سال آینده به شما ارائه می دهد.
1- اهداف تجاری مشخص را تعیین کنید
هر کسب و کار به مجموعه ای از اهداف مشخص نیاز دارد. داشتن یک برنامه استراتژیک برای رشد ، برنامه ای که به عنوان یک نقشه راه برای موفقیت عمل کند بسیار مهم است. که تهیه آن همیشه آسان نیست اما بهترین راه برای نگه داشتن همه افراد در مسیر حرکت و حرکت در مسیرهاست  .
بنابراین ، چگونه اهداف تجاری موثر را تعیین می کنید؟ 
 Aoife پیشنهاد می کند اهداف خود را تا حد  ممکن قابل اندازه گیری کنید.
به عنوان مثال شما می خواهید مشتریان جدیدی را به دست آورید. تعداد مشتری و بازه زمانی مشخص کرده اید؟ تعیین هدف 50 مشتری جدید تا پایان سال یک هدف کاملاً واضح است.موفقیت آن قابل اندازه گیری باشد و بتوانید رشد  خود را نمودار کنید.
Aoife همچنین توصیه می کند صاحبان مشاغل باید مرتباً دو سوال از خود بپرسند:
1-هدف نهایی من چیست؟
2-آیا کاری که اکنون انجام می دهم مرا به هدف نهایی می رساند؟
دایما به رشد و ارزیابی مجدد خود ادامه دهید تا مطمئن شوید که در مسیر درست قرار گرفته اید. هرگز نترسید که به صفحه نقاشی برگردید و در صورت عدم موفقیت در استراتژی رشد تجارت خود تجدید نظر کنید
 2-بر روی نیازهای مشتریان متمرکز باشید
مشتریان شما ستون فقرات تجارت شما هستند. هر کاری که در تجارت خود انجام می دهید برای حمایت از مشتریان و رفع نیازهای آنها است. این در مورد مشاغل بزرگ یا کوچک صدق می کند.
Aoife می گوید: "همانطور که شروع به بالا آمدن می کنید ، از دست دادن ارتباط با ارزشهای اصلی آسان است. سهامی که شما یکبار در مشتریهای شخصی خود قرار داده اید با افزایش تعداد کاهش می یابد. "
 
" اگر تجارت شما متمرکز بر مشتری است ، باید مطمئن شوید که تجربه او را در راس ذهن خود دارید. اگر خوشبختی مشتری خود را هدف اصلی خود قرار دهید ، نتیجه خواهید گرفت. "
اما دقیقاً چگونه می توانید تجارت خود را تحت کنترل داشته باشید؟ Aoife پیشنهاد می کند یک راه این است که فعالانه با نظرات مشتری خود درگیر شوید - خوب یا بد.
وی می افزاید: "این منبع مهمی از اطلاعات است زیرا بررسی نظر مشتری به شما درک کلیدی از مشکلات تکراری می دهد و راه حل را نشان می دهد. بعید است مشتریان پس از تجربیات بد به یک شرکت برگردند و اگر آنها را راضی نگه ندارید ، نمی توانید رشد کنید. "
3-  پشتیبانی مشتری خود را پیش از موعد مقیاس بندی کنید
هنگامی که یک تجارت شروع به مقیاس بندی می کند ، می تواند در این مسیر با چالش هایی روبرو شود. یکی از این موارد حفظ سطح مناسب پشتیبانی از مشتری است. هرچه کسب و کار شما بزرگتر می شود ، اطمینان از اینکه همه چیز تحت نفوذ هیئت مدیره است و هر کارمند آمادگی کافی را دارد ، دشوارتر می شود.
Aoife می گوید: ” هر مشاغلی که خدماتی ارائه دهد با عوامل پشتیبانی خود سر و کار دارد. اطمینان حاصل کنید که از نظر ذهنی و هم از نظر جسمی (با نرم افزار مناسب) تجهیزهستید و بخشی از استراتژی شما باشد. وقتی به یک نقطه اوج رسیدید ، جایی که تیم پشتیبانی شما ناگهان موارد بیشتر را نتواند مدیریت کند ، دیگر خیلی دیر است "
چگونه می توانید تیم خدمات مشتری خود را برای اوقات شلوغ پیش رو آماده کنید؟
Aoife پیشنهاد می کند: "ساختاری را برای مقابله با افزایش سوالات در اختیار داشته باشید ، در غیر این صورت همه چیز بی فایده خواهد بود."
پشتیبانی مشتری رشد عملیات بازاریابی و فروش یک شرکت است. نمایندگان پشتیبانی مدت طولانی از سفر مشتری را با او هستند ، بنابراین باید از فناوری و دانش لازم برای مدیریت موثر آن برخوردار باشند.
4-از سرمایه گذاری در منابع نترسید
" برای رشد ، شما به منابع نیاز خواهید داشت. اگر شما از چند کانال یا حتی فقط یک کانال فروش می کنید ، پردازش دستی همه داده ها می تواند زمان بر باشد و فرکانس های ناشی از خطاهای انسانی را افزایش دهد. "
ابتدا باید در چند نوع نرم افزار سرمایه گذاری کنید؟
Aoife می گوید: "بسته های نرم افزاری خارق العاده ای وجود دارد ، ابزارهایی که اطلاعات مشتری را فوراً جذب می کنند ، تاریخچه پشتیبانی را ساده می کنند یا حتی سفارشات را ردیابی می کنند. در حالت ایده آل ، شما می توانید روی یک نرم افزار سرمایه گذاری کنید که همه این کارها را انجام دهد. "
" به عنوان یک شرکت نوپا یا در حال رشد ، ممکن است وسوسه انگیز باشد که خود را گول بزنید و فکر کنید می توانید همه کارها را به همان روشی که روز اول اداره کردید ، مدیریت کنید. به سادگی امکان پذیر نیست. بزرگترین شرکتها بطور مداوم منابع خود را به تجارت باز می گردانند.
به عنوان مثال ، یک سرمایه گذاری که باید در صورت فروش در چندین سیستم عامل و بازار انجام دهید ، نرم افزار مدیریت موجودی است . چرا؟
با رشد کسب و کارتان، سیستم مدیریت همه سفارشات شما را، در یک مکان آسان می کند ، بسیاری از کارها را به صورت خودکار انجام می دهد و سطح سهام شما را در کانال های فروش خود همگام سازی می کند تا از گران فروشی جلوگیری کنید و هرگز فروش سهام را تجربه نکنید.
5- اجتماعی شوید
رسانه های اجتماعی ابزاری قدرتمند است که شما را به مشتریان خود متصل می کند. برای فروشندگان آنلاین ، این می تواند یک حلقه نجات واقعی برای ایجاد روابط پایدار با مشتریان شما و ایجاد ارتشی از طرفداران آنلاین برند شما باشد.
 
Aoife می گوید: "اهمیت دارد که بهترین نمونه سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مناسب تجارتتان را انتخاب کنید. اگر طیف گسترده ای از محصولات فیزیکی را می فروشید ، اینستاگرام می تواند مکان مناسبی برای نمایش آنها باشد. برای شرکتی که یک سرویس می فروشد ، Twitter یا Facebook بهتر است ".
همچنین رفتن به جایی که مشتری شماست بسیار حیاتی است. اگر محصولی با ظاهر عالی دارید که به خوبی عکاسی می کند اما مخاطب هدف شما از پلتفرمی که انتخاب می کنید استفاده نمی کند ، پس باید مکان آنها را پیدا کنید. این یک خیابان دو طرفه است.
"  افزودن این کانال ها به وب سایت شما امکان تعامل بیشتر با مشتریان شما را فراهم می کند. یک استراتژی بازاریابی محتوای محکم و خلاقانه می تواند مخاطبان شما را درگیر خود کند ، اما باید به شیوه ای ارزشمند ارتباط برقرار کند. "
همانطور که Aoife می گوید ، فعال بودن در شبکه های اجتماعی  کافی نیست ، بلکه باید محتوایی مناسب ایجاد کنید. این رسانه های اجتماعی است که شما را به مشتریان خود متصل می کند ، اما این محتوای شما است که ارزش را منتقل می کند و ارتباط آنلاین را به حمایت آنلاین تبدیل می کند.
مطمئن نیستم از کجا شروع کنم؟
Aoife پیشنهاد می کند: «یک وبلاگ یا یک سری وبینار ایجاد کنید و اطلاعات مربوط به محصول یا خدمات خود را بین مشتریان پخش کنید و مشتریان احتمالی را را در معرض قرار دهید به یاد داشته باشید که برای افزایش آگاهی از نام تجاری ، پست ها و فیلم های خود را در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید.
پنج نکته در مورد رشد تجارت از e Business Guru
1-در مورد خدمات پیک خود تحقیق کنید تا وفاداری بیشتر مشتری ایجاد کنید
خدمات پیک که برای حمل و تحویل کالاهای خود استفاده می کنید می تواند در رشد موفقیت آمیز تجارت نقش اساسی داشته باشد. این به این دلیل است که مشتریان شما تجربه حمل و نقل را به تجارت شما مرتبط می کنند.
مشاور چند کاناله مارک ، مشاور تجارت الکترونیکی گورو پیشنهاد می کند سوالات زیر را از خود بپرسید:آیا بر اساس وزن ، اندازه و مقصد از بهترین خدمات پیک استفاده می کنید؟آیا از بهترین ارائه دهنده حمل و نقل برای تجارت خود استفاده می کنید؟آیا بهترین قیمت ها را می گیرید؟
وی می افزاید: "2بسته کوچک تا وقتی که شما ماهانه 2500 بسته را حمل نمی کنید زیاد به نظر نمی رسد".
 درست مثل قبض های آب و برق منزل شما ، ارزش خرید برای بهترین معامله را دارد تا در جایی که می توانید پس انداز کنید. حتی ممکن است ارزش استفاده بیش از پیک را داشته باشد.
2-فروش بیشتر محصولات از طریق  dropshipping
در طول جلسات ، تماس ها و نمایش ها ، یک موضوع که گورو eBusiness بارها و بارها از فروشندگان آنلاین  می خواهند این است که آنها  که به راحتی قادر به خرید سهام نیستند تجارت خود را رشد دهند .
بنابراین ، کارشناسان فروش چند کاناله چه راه حلی را پیشنهاد می کنند؟
 
"توانایی خرید سهام را ندارید؟ ما توصیه می کنیم که حتی در مورد خطوط غیر هسته ای ، در مورد فرصت های حمل و نقل با تامین کنندگان خود صحبت کنید. " 
 "این به شما راهکاری می دهد تا هزینه اولیه آزمایش با محصولات مختلف را کاهش دهید و حتی ممکن است بهترین فروشندگان جدید را با حداقل هزینه و موجودی کمتر داشته باشید!"
3-با مشتری های خود ارتباط برقرار کرده و با آنها تعامل کنید تا آنها را بازگردانید
 روابط مهم هستند و مهمترین آنها رابطه بین شما و مشتریانتان است. آیا در حال ایجاد ارتباط با مشتریان خود هستید یا اینکه فقط به آنها می فروشید؟ " سوالات مارک از گورو تجارت الکترونیکی.
اگر به دنبال راه اندازی مشاغل موفقی هستید ، مراقبت از مشتریان خود باید در اولویت قرار گیرد. به هر حال ، آنها ستون فقرات تجارت شما را تشکیل می دهند و آن را ادامه می دهند. اما ، شما دقیقاً در تعامل و ایجاد روابط با مشتریان خود چطور هستید؟
مارک توصیه می کند: "نحوه تعامل شما با مشتریان خود را در نظر بگیرید ، از سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند اینستاگرام ، Pinterest  یا Twitter تا اعلان های ایمیل یا پیامکی ارسال و حتی بسته هایی که از شما دریافت می کنند."
به عنوان مثال ، شما می توانید بسته بندی های سفارشی را برای تجارت خود بررسی کنید ، به ارائه محصولات خود فکر کنید ، از پست های پیشنهادی به انواع مختلف مشتریان استفاده کنید.
هرچه بیشتر بتوانید مشتری وفادار در تجارت خود ایجاد کنید ، بهتر است. تجربه مثبت مشتری در رشد و موفقیت کسب و کار مهم است زیرا به طور کلی منجر به تکرار تجارت و افزایش فروش شما می شود.
همانطور که مارک نتیجه می گیرد: وفاداری مشتری می تواند هزینه تبلیغات را جبران کند وهمچنین مشتریان تکراری احتمالاً شما را به دیگران توصیه می کنندکه این برد-برد است.
4-  از سهام مرده نترسید - روش هایی برای فروش آن وجود دارد
وقتی نوبت به بررسی سهام شما می رسد ، می توان سهامی را که بی فروش است و توجه زیادی را به خود جلب نمی کند ، نادیده گرفت. اما ، همانطور که مارک از eBusiness Guru اشاره کرد ، شما هنوز هم می توانید از این محصولات درآمد کسب کنید.
 
"آخرین بار کی به انبار خود نگاه کردید و سهام خود را بررسی کردید؟ چند خط دارید که طی هفته ها یا ماه ها فروخته نشده است؟ چه مقدار پول در آنها بسته شده است؟ "
رویدادهای فروش یا کدهای کوپن را در نظر بگیرید تا افراد را ترغیب کند اولین خرید خود را از شما انجام دهند یا حتی مشتریان قدیمی را که مدتی است از آنها خبر ندارید برگردانید.
علاوه بر این ، اگر بتوانید گروه های مشتری را از طریق بستر فروش آنلاین خود ایجاد و تقسیم بندی کنید ، در این صورت می توانید این پیشنهادات را در انتقال محصولاتی که فضای انبار شما را اشغال می کنند ، بسیار هدفمند و موثر ارائه دهید.
5- از بازارهای موجود و کانال های فروش خود بهتر بهره ببرید
اکثر بازارهای آنلاین و سیستم عامل های فروش با سرعت بالایی در حال پیشرفت هستند ، که می تواند ادامه کار با این تغییرات را برای کمک به رشد کسب و کار شما چالش انگیز کند ، اگر بهره وری از کانال ها ممکن نباشد. بنابراین ، چرا باید وقت بگذارید و همه این تغییرات را به روز نگه دارید؟
مارک از eBusiness Guru توصیه می کند: "اگر شما و تیم شما هر روز وقت کمی برای خواندن در مورد آنها می گیرید ، پس می توانید فرصت هایی را برای تجارت خود شناسایی کنید و در استفاده از مزیت چابک تر از رقابت خود باشید".
وی می افزاید: "این نوع تحقیق و آموزش را بخشی از برنامه معمول تیم خود قرار دهید تا اطمینان حاصل کنید که در لبه خونریزی تجارت الکترونیکی درست هستید و وقتی فرصت می یابید فرصت ها را می گیرید!"
مارک همچنین پیشنهاد می کند در مورد روند فعلی که برای افزایش دانش تیم خود در نظر دارید ، فکر کنید تا بتوانید بهترین نتیجه را از آنها بگیرید. این می تواند برای تقویت روحیه در محل کار معجزه کند و باعث می شود کارکنان احساس ارزش بیشتری کنند.
این که آیا هر دو هفته یکبار نیمی از روز را برای تحقیق اختصاص دهید یا 15 دقیقه در روز را برای خواندن وبلاگ های مربوط به صنعت اختصاص دهید ، هرچه دانش بیشتری در مورد سیستم عامل های فروش فعلی خود داشته باشید ، از تجهیزات بیشتری برای رشد تجارت آنلاین خود برخوردار هستید.
پنج نکته در مورد رشد تجارت از InterCultural Elements
1. اولویت بندی خدمات مشتری با نمایندگان بومی زبان
خدمات عالی مشتری رمز و راز ایجاد یک تجارت موفق است ، و این به ویژه در مواردی است که شما در خارج از کشور گسترش می دهید و در سطح بین المللی فروش می کنید. اما چرا اینطور است؟
در حالی که مشتریان در کشورهای مختلف انتظارات متفاوتی از مشاغل دارند ، اکثریت قریب به اتفاق موافقت خواهند کرد که پشتیبانی از مشتری پاسخگو ، مفید و صادقانه می تواند وفاداری و رضایت را افزایش دهد ، که این امر احتمال تکرار عادت را افزایش می دهد.
 
جیا ، متخصص بازاریابی تجارت الکترونیک از InterCultural Elements ، پیشنهاد می کند: "به فکر اولویت دادن به خدمات مشتری خود با نمایندگان خدمات مشتری بومی باشید تا از سوund تفاهم و موانع فرهنگی جلوگیری کنید .
قرار دادن مشتریان در درجه اول واقعاً می تواند معجزه هایی برای تجارت شما ایجاد کند. فکر کنید چه احساسی در جای آنها دارید. اگر بخاطر موانع زبانی در برقراری ارتباط یا حل مشكل تجاری تلاش كنید ، چه احساسی خواهید داشت؟ بسیار ناامید ، درست است؟
در حقیقت ، خدمات نامناسب به مشتری اغلب دلیل اصلی این است كه بسیاری از مشاغل یا مشتریان رابطه خود را با یك شركت خاص قطع كرده و نظرات منفی را به صورت آنلاین بر جای می گذارند ، كه می تواند منجر به كاهش فرصت های فروش شما با سایر مشتریان شود.
هنگام گسترش در سطح بین المللی ، آخرین کاری که می خواهید انجام دهید ایجاد موانع فرهنگی یا سو mis تفاهم است. نمایندگان خدمات مشتری بومی زبان می توانند به شما در ایجاد روابط قوی با مشتریان بین المللی کمک کرده و به شما امکان می دهند تجارت خود را در مقیاس بیشتر قرار دهید.
2. به گزینه های مناسب تحویل و آدرس های برگشت محلی فکر کنید
اگر می خواهید با موفقیت مقیاس خارج از کشور را اندازه گیری کنید ، پس باید درمورد مشتریان بین المللی خود همانند مشتریان مستقر در کشوری که در آن فعالیت می کنید ، فکر کنید.
جیا به ما می گوید که تقویت تجربه مشتری با زمان مناسب تحویل و آدرس های بازگشت محلی بسیار مهم است.
همانطور که این فاکتورها در انگلستان ترجیح داده می شوند ، برای اکثر مشتریان در سراسر جهان نیز همین امر وجود دارد. اگر بتوانید تجربه حمل و نقل را کارآمد و تا آنجا که می توانید بدون دردسر انجام دهید ، احتمال ایجاد مشتریان بین المللی وفادار بسیار بیشتر است.
با ایجاد یک تجربه حمل و نقل بین المللی و بازگشت مثبت ، به احتمال زیاد از رقبای خود برجسته خواهید شد و نظرات آنلاین مثبت دریافت می کنید.
حتی می توانید یک قدم جلوتر بروید و در ازای بازخورد آنلاین به مشتریان بین المللی پیشنهاد یا کوپن یا تخفیف ارسال کنید تا به تشویق فروش بیشتر از خارج از کشور کمک کند.
3.  حضور آنلاین خود را با کمپین های بازاریابی سفارشی بهینه کنید
یکی از بهترین کارهایی که می توانید برای حمایت از گسترش بین المللی در کسب و کار خود انجام دهید این است که واقعاً در مورد کمپین های بازاریابی خود فکر کنید و اینکه چگونه می توانید این موارد را از کشوری به کشور دیگر متناسب با مشتریان بین المللی خود تنظیم کنید.
 
جیا از InterCultural Elements توصیه می کند که "حضور آنلاین خود را با کمپین های بازاریابی سفارشی مانند محصولات با حمایت آمازون ، لیست های تبلیغاتی eBay و Google Ads بهینه کنید".
این می تواند یک روش خوب برای تست اثربخشی کلمات کلیدی مورد استفاده شما و اینکه آیا باید به فکر تطبیق عنوان یا توضیحات محصول خود باشید تا با طنین انداز بهتر مخاطبان بین المللی خود فکر کنید.
به آنچه می توانید از تجزیه و تحلیل خود به دست آورید بسیار توجه داشته باشید و بر همین اساس مبارزات بین المللی خود را تغییر دهید.
4. لیست های بین المللی خود را با زبان مادری ترجمه و بومی سازی کنید
هنگام گسترش در خارج از کشور و فروش در بازارهای بین المللی ، ترجمه لیست محصولات اغلب موضوعی است که فروشندگان آنلاین با آن دست و پنجه نرم می کنند. این امر به ویژه می تواند در مواردی باشد که شما در چندین بازار در چندین کشور محصول می فروشید.
جیا توصیه می کند با نگاهی به فرهنگی که به آن می فروشید ، سعی کنید از زبان مادری آن کشور بازخورد بگیرید تا لیست های بین المللی شما به طور موثرتری ترجمه شود.
وی می افزاید: «آیا در آنجا تقاضای کالایی وجود دارد؟ تقاضا چقدر خواهد بود؟ ممکن است محصولی که می فروشید در ژاپن کاملاً متفاوت از آلمان باشد ».
لمس انسان کلید یافتن کلمات و عبارات مناسب برای فروش محصولات بیشتر در خارج از کشور است. اگر به یک روش کارآمد برای ترجمه لیست محصولات بین المللی خود نیاز دارید ، به دنبال خدمات ترجمه بومی تجارت الکترونیکی مانند عناصر بین فرهنگی باشید. 
5.  کشورها و بازارهای دارای بهترین ROI را برای اقلام خود شناسایی کنید
سرانجام ، جیا به فروشندگان آنلاین بین المللی (یا کسانی که قصد فروش در خارج از کشور را دارند) توصیه می کند "کشورها و بازارهایی با بهترین بازده برای کالاهای شما را شناسایی کنند".
اقلام پرفروش شما در یک کشور ممکن است در کشور دیگر کمترین تأثیر را داشته باشد و برعکس. مهم است که تحقیق خود را انجام دهید ، آنچه را که می تواند در یک کشور خاص موثر باشد ، بررسی کنید و سپس موفقیت - یا شکست آن را آزمایش و تجزیه و تحلیل کنید.
همچنین می توانید از ابزار کلمات کلیدی برای ارزیابی محبوبیت عبارات در کشورهای مختلف استفاده کنید. اگرچه این کشورهایی با بهترین بازده برای اقلام شما را تأسیس نمی کند ، اما می تواند بینش داشته باشد که چه نوع محصولات ممکن است در کشورهای خاص فروش بهتری داشته باشد.
پنج نکته در مورد رشد تجارت از GFS
1. برای افزایش فروش ، گزینه های زیادی برای تحویل به مشتریان بدهید
تجربه خرید آنلاین و گزینه های تحویل که می توانید ارائه دهید ، می تواند نقش مهمی در احتمال خرید مشتری از شما داشته باشد.
Bobbie Ttooulis ، مدیر بازاریابی گروهی GFS (Global Freight Solutions - ارائه دهنده راه حل  های جهانی تحویل ) ، توصیه می کند: "در خریدهای آنلاین حداکثر انتخاب گزینه های تحویل را به مشتریان خود بدهید تا رها کردن سبد خرید و فروش از دست رفته خود را به حداقل برسانید".
ایده ای که در پشت این وجود دارد این است که هرچه گزینه های بیشتری در اختیار مشتریان خود قرار دهید ، احتمال اینکه سبد خرید خود را کنار بگذارند و به دنبال یکی از رقبای شما برای انتخاب گزینه های تحویل بهتر باشند ، کمتر است.
ترك سبد خريد مشكل واقعاً متداولي است كه بسياري از فروشندگان آنلاين به طور مداوم سعي در كاهش و بهبود آن دارند. ارائه تعدادی از گزینه های تحویل می تواند در تبدیل بازدید کنندگان سایت به مشتری بسیار مهم باشد.
2.  هنگام جستجو در خارج از کشور ، از اهمیت مشاوره متخصص چشم پوشی نکنید 
بسیاری از صاحبان مشاغل آنلاین وقتی می خواهند مسائل را کشف کنند ، خودشان رفتار می کنند. این امر عمدتا به منظور پایین آوردن هزینه های تجارت در هر زمان و هر زمان ممکن است.
اگرچه این یک ذهنیت عالی است که باید هنگام شروع کار داشته باشید ، اما فقط شما را تا این حد درگیر خواهد کرد. هنگامی که آماده گسترش بازارهای جدید هستید ، باید درمورد کل کسب و کار خود فکر کنید - نه فقط فروش محصولات ، بلکه تحویل کالاهای خود نیز.
بابی پیشنهاد می کند: "برای اطمینان از مناسب بودن استراتژی تحویل خود برای گشودن بازارهای جدید و رشد فروش بین المللی و جلوگیری از ایجاد مانع ، به دنبال توصیه های حرفه ای باشید".
 
یک تجربه تحویل ضعیف ممکن است منجر به ترک نظرات منفی مشتریان برای جلوگیری از خرید دیگران از تجارت شما شود و می تواند به کاهش فروش کمک کند.
3.  بررسی کنید که چگونه راه حل های برچسب زدن می توانند فروش چند کاناله را کارآمدتر کنند
بابی توصیه می کند: "یک راه حل هوشمند برای برچسب گذاری پیدا کنید تا با اتصال کانال های فروش و سفارشات خود به یک پلت فرم برچسب گذاری با حداقل هزینه IT ، فروش چند کاناله را آسان کنید."
این امکان را برای شما فراهم می کند تا زمان اعزام خود را سریعتر کنید ، که می تواند به یک تجربه تحویل کارآمدتر برای مشتریان شما منجر شود. این احتمالاً منجر به افزایش وفاداری مشتری و تکرار تجارت می شود.
4- با استفاده از مدیر حامل هزینه و پیچیدگی را از تحویل بگیرید
بدست آوردن تجربه تحویل مناسب برای مشتریان می تواند چالش برانگیز ، پرهزینه و زمان بیشتری باشد که می تواند برای بهبود تجارت شما در جاهای دیگر بهتر صرف شود.
بابی می گوید: "با برون سپاری به مدیر شرکت مخابراتی ، هزینه و پیچیدگی ناشی از تحویل را بردارید تا بتوانید منابع داخلی و تخصص خود را بر افزایش فروش خود متمرکز کنید".
هرچه زمان و منابع بیشتری بتوانید خود را از آن آزاد کنید ، می توانید تمرکز خود را برای فروش محصولات بیشتر افزایش دهید.
همچنین می توانید وقت بیشتری را صرف تحقیق در مورد چگونگی متمایز شدن از رقابت خود کرده و وقت خود را صرف تعامل و ایجاد روابط با مشتریان خود کنید ، در مجموع منجر به کسب و کار موفق تر می شود.
 
5- رویکرد مدیریت حامل در کل شرکت می تواند هزینه ها را کاهش داده و فروش را افزایش دهد
اگر بودجه خود را در مشاغل خود داشته باشید ، بابی پیشنهاد می کند که "اتخاذ یک رویکرد مدیریت شرکت حمل و نقل در کل شرکت می تواند هزینه های عملیاتی را کاهش دهد و فروش مشتری را همزمان افزایش دهد."
این می تواند زحمت و تلاش در مدیریت حمل و نقل و بسته های شما را از بین ببرد و همچنین یک تجربه تحویل نرم افزاری را فراهم کند که به سود تجارت و مشتریان شما باشد.
پنج نکته برای رشد تجارت از E-Motive
1. تعیین اهداف مشخص: برنامه ریزی ، تجزیه و تحلیل ، استراتژی و برآورد نتایج واقع بینانه
تله ای که بسیاری از فروشندگان آنلاین می توانند در آن بیفتند تعیین نکردن اهداف شفاف تجاری است. این قابل درک است - فاکتورهای زیادی وجود دارد که باید هنگام اداره یک کسب و کار در نظر گرفته شود. اما ، اگر اهداف مشخصی نداشته باشید ، هدفی برای پیروی از آن ندارید و ممکن است برای رشد تلاش کنید.
"بهترین استراتژی را برای تجارت خود اتخاذ کنید ، اهداف روشنی تعیین کنید و در ادامه کار یاد بگیرید. این علم موشک نیست - مانند یک خریدار فکر کنید و نمی توانید اشتباه کنید "، رایا ، متخصص توسعه تجارت در E-Motive می گوید .
کلید تعیین اهداف روشن چیست؟
رایا پیشنهاد می کند: «قبل از پریدن برنامه ریزی کنید ، عجله ممکن است باعث پشیمانی شود. برای جلوگیری از آن ، کمی در تجزیه و تحلیل و آزمایش سرمایه گذاری کنید. روی مشتریان خود تمرکز کنید ، مانند آنها فکر کنید و رفتار کنید. "
 
یکی از موثرترین راهها برای تعیین اهداف تجاری ، استفاده از اصل SMART است. تعیین هدف SMART به شما امکان می دهد تا تمرکز روشنی به تجارت خود بدهید و به شما و تیم خود انگیزه و مسئولیت پذیری را کمک می کند.
SMART مخفف کلمات خاص ، قابل اندازه گیری ، قابل دستیابی ، مرتبط و به موقع است. تلفیق هر یک از این عناصر در هر هدف تجاری مهم است. دلیل این امر آن است که ما بسیار بیشتر به اهدافی مرتبط ، مهم و قابل دستیابی پایبند هستیم.
2.  با هم کار کنید و به مردم قدرت دهید - از آنها بخواهید ، کمک کنید ، کمک کنید
همکاری مشترک رمز رشد و موفقیت کسب و کار است. و منظور ما فقط کار با کارمندان یا ذینفعان شما نیست. به آن سوی محل کار نگاه کنید ؛ از سایر مشاغل آنلاین بیاموزید و از آنها پشتیبانی کنید.
رایا در این باره گفت: "تجارت الکترونیکی یک جنگل است و حتی مشاغل بسیار باتجربه نیز می توانند گاهاً کمی از دست بروند. درخواست کمک برای بازگشت به مسیر درست می تواند یک حرکت عالی باشد و امروزه بسیاری از شرکت ها این کار را با موفقیت بزرگ انجام می دهند. "
"از سایر مشاغل آنلاین بیاموزید ، از ارائه دهندگان خدمات تجارت الکترونیک حرفه ای درخواست کمک کنید و دستی برای کمک به سایر مشاغل کمک کنید همانطور که به موفقیت خود رسیده اید".
وی می افزاید: "در پایان روز ، صنعت تجارت الکترونیکی به اندازه کافی برای همه بزرگ است. به افراد داخل و خارج از شرکت خود قدرت دهید. در این محیط شلوغ بخواهید ، کمک کنید ، همکاری کنید و روابط ایجاد کنید. به صورت تیمی کار کنید و موفقیت خود را به اشتراک بگذارید.
3. از روش های جدید پشتیبانی ، ایجاد ، توسعه و ترس نداشته باشید
به عنوان یک فروشنده آنلاین ، اتخاذ رویکردهای جدید در کسب و کار شما می تواند ترسناک باشد. پس از همه ، اگر شما چیزی دارید که خوب کار می کند ، چرا آن را تغییر دهید؟
مسئله این است که ، مگر اینکه ریسک کنید ، تجزیه و تحلیل و نتیجه گیری کنید تا بتوانید از آن استفاده کنید ، بعید است رشد زیادی در تجارت داشته باشید.
"در این محیط که به سرعت در حال تغییر است ، حمایت از تجارت آنلاین خود با آزمایش و تجزیه و تحلیل مداوم بسیار مهم است. از مشتریان خود با تمام دارایی های لازم پشتیبانی کنید تا به مشتری وفادار و بازگشت کننده خود تبدیل شوید - هرگز از پیشرفت متوقف نشوید. "
"فناوری ، روندها و سلیقه مشتری تغییر می کند و اگر می خواهید در چنین بازار متغیری موفق شوید ، شما نیز باید تغییر دهید."
 
تا زمانی که با مشتریان و رقبای خود به روز نباشید ، خطر بی ربطی یا عدم ارتباط با شما را تهدید می کند ، این می تواند از فروش شما بکاهد و در نهایت ارزش کسب و کار شما و تمام کارهای اساسی شما را کاهش دهد.
رایا نتیجه گیری می کند: «فرصت های جدید ایجاد کنید و رویکردهای جدید ایجاد کنید. برای تجارت آنلاین خود محدودیتی تعیین نکنید - آزمایش کنید. مطابقت مناسب دید آنلاین خود را پیدا کنید و آن را بپذیرید ".
4- چشم انداز تجاری خود را با تیم خود ایجاد و ارتباط برقرار کنید
تعریف بیانیه چشم انداز برای کسب و کار شما به شما کمک می کند آنچه را که می خواهید از همان ابتدا انجام دهید ، انجام دهید. چشم انداز شما کاری نیست که روزانه انجام می دهید ، بلکه نتیجه نهایی است که می بینید کسب و کار شما در حال دستیابی است. این باید سالها آزمایش کند.
بگذارید در اینجا روشن باشیم. بیانیه چشم انداز مجموعه ای فانتزی از زبان مامبو-جامبو نیست که روی سندی قرار داده شده و هرگز دوباره به آن نگاه نشده است. در حقیقت ، این کاملاً برعکس است.
"اگر می خواهید یک شرکت موفق رشد و رهبری کنید ، باید با تیم خود ارتباط برقرار کنید تا اطمینان حاصل کنید که همه در یک جهت هستید. چشم انداز تعیین شده برای تجارت آنلاین شما ابتدا باید به صورت داخلی درک شود و اجرا شود. "رایا توصیه می کند.
اما اگر تجارت شما از قبل راه اندازی شده چگونه می توانید چشم اندازی ایجاد کنید؟
رایا پیشنهاد می کند: «به سخنان مردم خود گوش فرا دهید. شما آنها را به دلیلی استخدام کردید. به تیم خود فرصت دهید در مورد استراتژی تجارت بحث ، اشتراک و حتی انتقاد کند. تصور نکنید که همه در یک صفحه هستند ، بررسی و تأیید کنید ".
5- بیرون از چارچوب فکر کنید ، خلاق باشید و سطح کسب و کار خود را بالا ببرید
اگر واقعاً می خواهید تجارت خود را رشد دهید و از رقابت خود جدا شوید ، پس باید خارج از چارچوب فکر کنید و ایده های جدید را امتحان کنید و فرایندهای جدید تجاری را پیاده سازی کنید.
رایا توصیه می کند: ”در صنعت خود تحقیق کنید تا مکان مناسبی برای تجارت خود پیدا کنید. خلاق باشید ، استراتژی های مختلف را در پیش بگیرید و نتایج را تجزیه و تحلیل کنید.
"بر داده هایی که می توانید جمع آوری کنید تمرکز کنید ، استراتژی خود را بهینه کنید و تجارت شما را با مخاطبان گسترده تری از مشتری امکان پذیر سازد. به جایی بروید که مشتریانتان در اینترنت در حال معاشرت هستند ، به آنچه آنها با دقت می گویند گوش دهید و در میان سطر بخوانید ".
ایجاد یک کسب و کار موفق، اهداف تجاری، Aoife، نیازهای مشتریان، پشتیبانی مشتری، سرمایه گذاری در منابع، رسانه های اجتماعی، Twitter ،Facebook، dropshipping،Pinterest، اینستاگرام، سهام مرده، بازارهای موجود ، کانال های فروش، اولویت بندی خدمات مشتری، متخصص بازاریابی تجارت الکترونیک، کمپین های بازاریابی سفارشی، حضور آنلاین، InterCultural Elements، لیست های بین المللی، فروشندگان آنلاین، E-Motive، Electronic commerce، خرید، فروش ، تبادل محصولات، خدمات ، اطلاعات، شبکه‌های رایانه‌ای، اینترنت، ارتباط بنگاه و بنگاه ،B2B، تراکنش‌ها،Transactions، ارتباط بنگاه و مصرف‌کننده ،B2C، ارتباط مصرف‌کننده‌ها و شرکت‌ها ،C2B، ارتباط مصرف‌کننده با مصرف‌کننده ،C2C، ارتباط بین بنگاه‌ها و سازمان‌های دولتی ،B2A، ارتباط بین دولت و شهروندان،G2C، ارتباط بین دولت‌ها ،G2G، خرید و فروش الکترونیکی، فروش مستقیم ،شبکه تجارت الکترونیکی، بازار تجارت الکترونیک، Web، فضای بازار الکترونیک، اقتصاد الکترونیکی، تجارت الکترونیک تاجر با تاجر، مدیریت ارتباطات مشتری، شیوه های مدیریت منابع اطلاعات، آموزش راه دور برای سازمانهای اقتصادی جدید، پست الکترونیک، شیوه های طراحی منابع سازمان‌ها، خودکار کردن اهرم فروش، تحول مراکز تماس، خدمات شبکه ای مدیریت شده، E-Commerce، بازاریابی از طریق شبکه اینترنت، فروشگاه اینترنتی، اتوماسیون های اداری در تامین و پشتیبانی منابع، سیستم های پرداخت داخلی، سیستم های مدیریت محتوا در ابعاد بزرگ، سایت های تخفیف و خرید گروهی، سایت های خبری، بانکداری الکترونیکی، دفاتر اداری الکترونیک،
برچسب‌ها: اهداف تجاری, Aoife, نیازهای مشتریان, پشتیبانی مشتری